Suppression du compte et support
Comment supprimer votre compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Blentin depuis les réglages de l'application. Allez dans Réglages, Compte, Supprimer le compte. La demande ouvre un délai de suppression de 30 jours.
Ce qui se passe apres la suppression
Votre profil est masqué aux autres utilisateurs, l'accès ordinaire au compte est arrêté et la suppression des bases actives est programmée à la fin du délai de 30 jours. Certains dossiers de conversation, de sécurité ou juridiques peuvent être traités selon les règles de conservation ci-dessous.
Conservation des donnees
Certaines informations peuvent etre conservees pour des raisons legales ou de securite, comme les dossiers de signalements ou de litiges, uniquement aussi longtemps que necessaire.
Reactivation
Après la fin du délai de suppression, le compte ne peut pas être réactivé. Pour utiliser Blentin à nouveau, créez un nouveau compte.
Problemes de compte
Si vous avez des problemes de connexion, un compte suspendu ou des erreurs techniques, contactez contact@blentin.com avant de supprimer votre compte.
Comptes bannis ou suspendus
Si votre compte a ete banni ou suspendu, contactez contact@blentin.com avec l'email du compte et une description du probleme.
Export des donnees
Avant de supprimer votre compte, utilisez Réglages > Confidentialité > Vos données pour créer une archive locale et demander un export serveur après vérification du mot de passe et d'un code reçu par e-mail. Le lien privé expire après 72 heures. Contactez contact@blentin.com si vous avez besoin d'un examen complémentaire de vos droits.
Obtenir de l'aide
Pour les questions de compte, ecrivez a contact@blentin.com et indiquez l'email associe a votre compte.